Vásárlási feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a http://onlinehajoberles.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

A honlap webáruházként is üzemel, illetve online hajóbérléssel és szállás szolgáltatással is foglalkozik. Az ÁSZF egyes pontjai a webáruházban vásárolt termékekre vonatkoznak, bizonyos pontjai viszont a foglalásokra.

Cégnév / Név:Berényi Norbert egyéni vállalkozó

Cím:5126 Jászfényszaru, Kossuth Lajos út 27.

Telefon:+36302993224

E-mail:info [kukac] onlindhajoberles.hu

Weboldal:http://www.onlinehajoberles.hu

Áruház neve: Online Hajóbérlés - BHB - Berényi House Boat ®

Adószám:65797307-1-36

EU adószám:HU65797307

Nyilvántartási szám:27469280

Működési engedély száma:Bk. 58/2012.

Nyilvántartásba vétel dátuma:2012.02.21

Nyilvántartásba vevő jegyző:Dr. Voller Erika jegyző

Kapcsolattartó neve:Berényi Norbert

Kapcsolattartó telefonszáma:+36302993224

Kapcsolattartó e-mail címe:info [kukac] onlinehajoberles.hu

Bankszámlaszám: 10400566-50526553-74531010 K&H Bank Zrt.

FELIR: AA5750108

Internetes csomagküldő kiskereskedelem

Szálláshely-szolgáltatás m.n.s.

Saját tulajdonú vagy bérelt ingatlan bérbeadása, üzemeltetése m.n.s.

Szabadidős és sporteszköz kölcsönzése

4.1. Felelősség

A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

4.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

5.1. Megrendelés folyamata

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.

A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám, illetve a termék tulajdonsága (pl.: méret, szín, stb.) beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Amennyiben a Felhasználó nem kívánja megrendelését véglegesíteni, a kosár tartalma elmenthető egy későbbi vásárláshoz a "kosár elmentése" gomb megnyomásával, ennek a funkciónak a használata termék foglalást azonban nem eredményez, tehát lehetséges, hogy a kosárba helyezett termék a későbbi rendelés elküldése idejében már nem lesz készleten. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra.

A regisztráció során az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. A regisztráció során helytelenül megadott adatokért és az ebből esetlegesen felmerülő károkért kizárólag a Felhasználó felelős, azok helyességét a Szolgáltató nem ellenőrzi. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

Az áruházban lehetőség van promócós kuponok beváltására a következők szerint:

A kuponokat az üzemeltető vagy megbízottja bocsájtja ki nyomtatott vagy virtuális formában. Mindkét esetben a kupon egy kuponkódot tartalmaz. A kuponkódot a kosár oldalon lehet megadni annak érvényesítéséhez. A kupon értéke lehet fix vagy százalékos értékű, illetve köthető lejárati dátumhoz és minimális vásárlási összeghez. Ezeket a feltételeket a kupon kibocsájtásakor részletezzük. Több kuponos kedvezmény egy vásárlás alkalmával nem használható fel.

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató a Felhasználót 3 munkanapon (72 óra) belül tájékoztatja a visszaigazolásról. A 3 munkanapos (72 órás) határidőbe a hétvégi és munkaszüneti napok nem számítanak bele, valamint a Főoldalon feltüntetett esetleges kiszállítási szünet, szabadság, karbantartás ideje sem. Ha a Felhasználó nem kapja meg a határidőn belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni. Ha a visszaigazoló e-mail a Felhasználó hibájából (pl.: rosszul megadott e-mail cím) nem érkezik meg, azért a Szolgáltató felelősséggel nem tartozik.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

5.3. A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A Szolgáltató az automata visszaigazoló e-mailen felül küld a Felhasználó részére egy második e-mailt, mely szerint készletezés alatt áll a megrendelt termék. A várható szállítási határidők normál esetben 2-10 munkanapon belül történik, ettől eltérő esetben a Szolgáltató értesíti a Felhasználót a várható szállítási időről.

5.4. A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés magyar nyelven létrejött, írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt elektronikusan iktatja, és annak létrejöttét követő 8 évig őrzi, ahhoz a szerződő a következőképpen férhet hozzá:

- A honlapon e-mail címével és jelszavával belépve a "Profil/Megrendelések" menüpont alatt megtekinthető

- Az Szolgáltató ügyfélszolgálati elérhetőségein jelezheti hozzáférési szándékát

5.5. Számla

A Szolgáltató a megrendelésről elektronikus számlát bocsájt ki.

A számlát a regisztrációkor megadott email címre küldi meg a Felhasználó számára.

Ha a Felhasználó az egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, akkor külön kell azokat megrendelnie valamint ezzel egyidejűleg a megrendelés megjegyzés rovatában jelezni ilyen jellegű kérését.

5.6.1. Utánvét

A megrendelés összegét a csomagot kiszállító futárszolgálat munkatársának, a küldemény kiszállításakor fizeti a Felhasználó készpénzben. Az utánvétes csomag fizetési kötelezettséggel jár. Az át nem vett csomagoknak a kiszállítási díja, valamit a visszaküldési díjai is a Felhasználót terheli. 

5.6.2. Átutalással

Ezt a fizetési módot választva a megrendelés elküldése után a Felhasználó a megrendelés teljes összegét banki átutalással egyenlíti ki a 10400566-50526553-74531010 (K&H Bank Zrt. Berényi Norbert) számlaszámra. A megjegyzés rovatban tüntessel fel a megrendelés azonosítáját. A beérkezést követően kerül kiszállításra a megrendelés, miután megtörtént minden termék beszerzése.

5.7. Átvételi lehetőséges, Szállítás

5.7.1. MPL futárszolgálat

A küldeményeket az MPL futárszolgálat szállítja házhoz munkanapokon 8-18 óráig, hétvégi kiszállításra nincs lehetőség. 

Az aktuális szállítási díjakl az "Információk/szállítás" menüpont alatt találhatók.
A megrendelés végösszege a szállítási díjat tartalmazza.

A Felhasználó köteles olyan szállítási címet megadni, ahol a futárszolgálat munkaidőben el tudja érni. A kiszállítási cím lehet munkahelyi cím. Ebben az esetben a munkahely vagy cég nevét és az átvevő nevét is fel kell tüntetni!

A csomag feladásáról, helyzetéről, valamint a kiszállítás várható időpontjáról a futárszolgálat értesítést küld a Felhasználónak e-mail vagy sms formájában. Amennyiben a kiszállítás jelzett időpontja a Felhasználó számára nem aktuális, köteles a futárszolgálat felvenni a kapcsolatot a későbbi kézbesítéről való egyeztetés céljából az értesítő üzenetben megadott elérhetőségen, vagy központi ügyfélszolgálaton keresztül. A küldeményt annak csomagszáma alapján tudja a futárszolgálat azonosítani. Ezt a számot az értesítő üzenetben küldi meg a Felhasználó részére.

Az MPL futárszolgálat ügyfélszolgálati telefonszáma: 06-1-333-7777
(Hétfőtől szerdáig és pénteken 08:00-17:00
Csütörtökön 08:00-20:00 óráig)

A csomagok nyomon követhetőek ide kattintva.

Ha a futár a megadott címen nem talál senkit, és arra lehetőség van értesítést hagy (postaládában, kapura ragasztva, stb.), mely értesítőn elérhetősége megtalálható. A Felhasználó köteles az értesítő alapján a futárral haladéktalanul a csomag átvételéről egyeztetni!

A termék futártól való átvétele előtt a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!

A termékek várható szállítási ideje a termék részletek oldalon, minden terméknél külön vannak feltüntetve. Amennyiben a Felhasználó egy megrendelésben különböző szállítási idejű termékeket vásárol, úgy a leghosszabb szállítási idejű termék az irányadó.

A termék részletek oldalon feltüntetett szállítási idők tájékoztató jellegűek, ezek a valóságban eltérhetnek. A Szolgáltató a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.

6.1. Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).

A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Fogyasztót a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat - mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A fogyasztó köteles a terméket gondosan becsomagolva visszaküldeni, hogy az ne sérülhessen.
A visszaküldött termék tulajdonjoga a Szolgáltató általi átvétel időpontjáig a Felhasználó tulajdona, ezért a visszaszállítás során esetleges felmerült kár Őt terheli.

A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés a Felhasználó által megadott magyarországi bankszámlára történik. Amennyiben nem rendelkezik bankszámlával, hozzájárulásával más természetes személy bankszámlájára kérheti az átutalást.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

7.1. Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.

Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

7.2. Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

7.3. Jótállás

Termékeink a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján nem minősülnek tartós fogysztási cikknek, ezért a Felhasználó kizárólag csak a 7.1 és 7.2 pont alatt ismertetett jogaival élhet.

7.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: Berényi Norbert EV.

Levelezési cím: 5126 Jászfényszaru Kossuth Lajos út 27.
Csak levelezési cím, NEM ÜZLET! Kérjük pénzt se küldjön ide, csak a bankszámlára

Telefonszám: +36-30/2993224

E-mail cím: info@figyelemapontyot.hu

Szavatossági igényét kérjük e-mailben jelezze nekünk a fent megadott e-mail címen!

8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Berényi Norbert EV.

Levelezési cím: 5126 Jászfényszaru Kossuth Lajos út 27.
Csak levelezési cím, NEM ÜZLET! Kérjük pénzt se küldjön ide, csak a bankszámlára

Telefonszám: +36-30/2993224

E-mail cím: info@onlinehajoberles.hu

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.

A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

• Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
• Békéltető testület eljárásának kezdeményezése

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306. szoba

Tel: 56/510-621 (elérhető: kedd 10-12 óra között)

Mobil: 20/373 2570      

e-mail : bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

ügyfélszolgálat: kedd 10-12 óra

• Bírósági eljárás kezdeményezése

9.1. ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

9.2. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

9.3. Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el:

http://onlinehajoberle.hu/shop_help.php

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2016.06.30.

Jelen szabályok az Online hajóbérlés honlapon és a hozzátartozó fizetési felületen feltüntetett hajóbérlő (a továbbiakban: Bérlő) és a Berényi Norbert egyéni vállalkozó (Székhely: 5126 Jászfényszaru Kossuth Lajos út 27, adószám:65797307-1-36), mint a bérbeadó (a továbbiakban: bérbeadó) között létre jött szerződéses viszonyokat szabályozza az alábbi feltételek mellett:

10.1.) A Bérlő a honlapon (onlinehaoberles.hu) az előzetesen a Bérbeadóval telefonon egyeztetett és kiválasztott időpontra lefoglalja a bérbeadó eszközét, majd a foglalás véglegesítéséhez a teljes foglalási díjat 2 napon belül 100%-ban kiegyenlíti a honlapon elérhető valameny fizetési mód egyikével.  A fizetési művelet végrehajtásának hiányában, vagy bármilyen okból történő megszakadása, sikertelensége esetén bérbeadó a foglalási folyamatot érvénytelennek tekinti és az törlésre kerül.

10.2.) Amennyiben bérbeadó hibájából, a Bérlő által lefoglalt időpontban a bérbeadó eszköze, nem áll  rendelkezésre; akkor a Bérlő részére a bérlési díjat a banki költségekkel együtt visszafizeti. Lehetőség szerint erről a Bérlőt a megadott e-mail és/vagy telefonszámán a lefoglalt időpont előtt értesíti.

10.3.) A Bérlő csak írásban (e-mail vagy SMS ,illetve messenger üzenet) mondhatja le a bérelt eszközt. A foglalási időszak megkezdése előtt legkésőbb:

• 21 nappal történő lemondás esetén díjmentes ,
• 21-14 nappal történő lemondás esetén a bérleti díj 50%-a kerül felszámításra (dátum módosítás még lehetséges)
• 14 nappal történő lemondás esetén a bérleti díj 100%-a kerül felszámításra

10.4.) A bérbeadó a bérbeadástól jogkövetkezmények nélkül elállhat, ha a bérlés elháríthatatlan külső akadályok miatt nem jön létre (pl. természeti katasztrófa, háborús helyzet, terrorizmus, járvány).

10.5.) Érkezés előtt elektronikus bérleti szerződés kötés fog történni, ami az e-alairas.hu oldalon keresztül fog megtörténni. Ez a szerződéd digitális aláírással, illetve hitelesített időbélyeggel lesz ellátva, ami a hitelesítés után már módosíthatatlan lesz. Ezen bérleti szerződés birtokában lehet majd csak igénybe venni a helyszínen a szolgáltatást. A szerződés tartalmazni fogja minden résztvevő adatait, illetve az adott eszköznek a sajátos használati tulajdonságait is.

10.6.) Az időpontfoglalás, díjbefizetés, díj beérkezés, számlázási folyamat aktuális állapotairól e-mail leveleket küldünk. Amennyiben Ön végre hajtotta a megrendelési folyamatot a weboldalunkon és a sikeres végrehajtásról nem érkezett e-mail a megadott levelezési fiókjába (ellenőrizze a spam mappát is) vegye fel velünk a kapcsolatot.

10.7.) Felek megállapodnak, hogy jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., valamint a hatályos jogszabályok irányadók.

10.8.) A Bérbevevő köteles azonnal jelezni, ha a bérbevett eszközökkel kapcsolatos bármilyen meghibásodást, sérülést észlelt. Az eszközök kizárólag teljes anyagi felelősség vállalása mellett lehetséges, melyért a Bérbevevő a bérlés során  keletkezett káresemények, rongálások, nem rendeltetésszerű használatból eredő károk rendezéséért fizetési kötelezettséget vállal.

10.9.) A Bérbevevő köteles a bérelt eszköz eltulajdonítása, vagy használhatatlanná válása, megsemmisülése  esetén a szerződésben meghatározott értéket  megtéríteni. A bérelt eszközök nem rendelkeznek biztosítással. Az eszközök esetleges meghibásodása esetén, amennyiben az a Bérbevevő hibájából következett be, úgy az eszköz kikötőhelyre, vagy akár a telephelyre történő bevontatása, szállításának költsége a Bérbevevőt terheli.

10.10.) A hajót mindenki saját felelősségére veszi igénybe, annak tudatában, hogy veszélyes üzemnek minősül. A hajóbérleti ajánlat elfogadásával és a bérleti díj kifizetésével a Bérlő és társai (mindenki, aki a hajón, csónakon tartózkodik vele a bérleti ideje alatt) automatikusan elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételt és kijelenti, hogy saját felelősségre veszik igénybe a hajót, csónakot.

10.11.) A beérbeadó hajója eső és szél ellen védett, fűtéssel és teljes felszereléssel és komfortal rendelkezi, így az indulás előtti, a hajóbérlő általi lemondása (rossz időre való hivatkozással) nem kötelezi a bérbeadót a hajó bérlési díj visszafizetésére. A hajó a kiköhelyén is szolgáltatást nyúlt. A kikötőből való kihajózás esetén amennyiben viharjelzés van érvényben, illetve az OMSZ előre jelzései viharos, szeles időjárást jeleznek, úgy a hajóval a kikötőhelyéről kihajózni SZIGORÚAN TILOS és VESZÉLYES, még saját felelősségre sem lehetséges. A Bérbevevő mobiltelefonra letölthető TAVIHAR mobil alkalmazás letöltésével is tájékozódhat az aktuális viharjelzésekről, így nem hivatkozhat arra, hogy nem volt látható, észlelhető.

11.) A bérlés feltétele az érvényes fényképes igazolvány, lakcím kártya, melynek másolatát a bérbevevő a bérbeadó részére továbbít. 21 éves kor alatti személy csak 21 éves kor feletti személlyel együtt bérelheti a csónakot. Csak úszni tudó személy lehet a bérbevevő, melyről nyilatkozni köteles. A csónak kizárólag horgászati és pihenési célra vehető igénybe, valamint csak a bérleti szerződésben megjelölt személyek tartózkodhatnak a fedélzeten. A bérlemény nem bulihajó!  A csónak és tartozékai kifogástalan állapotban kerülnek átadásra. A bázis kikötő helye a Kiskörei városi kikötő. A teljes bérlési folyamat online rendszerben működik. A csónak és felszereléseinek a használatról a bérbaadó tájékoztatást ad, illetve a bérlési idő alatt is telefonon segítséget nyújt a megfelelő kezelés érdekében, amennyiben a bérbevevőnek nehézségei adódnának. A bérlési folyamatot a Online hajóbérlés (www.onlinehajoberles.hu) felületén előzetesen a bérbevevő kezdeményezte, fizetési kötelezettségének az ott meghatározott módon eleget tett. A díjfizetésről elektronikusan kiállított e-számlát (Billingo-n keresztül) e-mailban megkapta. 

Ezen bérleti feltételek a bérleti szerződés részét képezik.

Fentiek tudomásul vételét megköszönve kellemes kikapcsolódást kívánunk!

Az érkezéskor a bérbevevő készítsen fényképet a hajó, csónak állapotáról, melyet emailben vagy telefonon küldjön meg a bérbeadó felé. Távozás előtti takarítás, rendrakás a bérbevevő feladata, melyet a távozás pillanatában fotó készítéssel is igazolnia kell. A takarítás elmulasztása és a nem megfelelő állapotban való visszaszolgáltatás utólag, pótdíjazással kiszámlázásra kerül, melyet a bérleti szerződés aláírásával a bérbevevő elfogad és eleget tesz. 

Az érkezés előtti elektronikus szerződés kötés alapfeltétele a szolgáltatás igénybe vételének, amely előzetesen az e-alairas.hu szolgáltatásán keresztül történik.

Bérbevevő  kötelező nyilatkozatai melyet majd az elektronikus bérleti szerződésen kötelező nyilatkozni:

Nyilatkozom, hogy úszni tudok,

Nyilatkozom, hogy a hajózás szabályait ismerem

Nyilatkozom, hogy minden okozott kár és anyagi felelőssége engem terhel

Nyilatkozom, hogy a fentebb felsorolt csónakot és a hozzá tartozó kötelező felszereleseket hiánytalanul átveszem

A nyilatkozatok meg nem tétele esetén a vízijàrművel közlekedni szigorúan tilos! Csak az összes nyilatkozat egyöntetű kijelentése után jogosult a Bérbevevő a vízijárművel való közlekedésre. Bármelyik nyilatkozat elhagyása esetén KIZÁRÓLAG SZÁLLÁSKÉNT, A KIKÖTŐBEN A LEKÖTÖTT HELYÉN LEHETSÉGES! Kivételt képez az anyagi felelősség nyilatkozata, mivel ezel nyilatkozat minden jellegű bérlés alap feltétele, ennek elhagyása esetén szálláshelyként sem lehet igénybe venni a szolgáltatást.

Adatvédelmi tájékoztató 

Az Online hajóbérlés (továbbiakban: Adatkezelő) online értékesítési tevékenységével kapcsolatban kezeli a regisztrált felhasználók személyes adatait, a megrendelések teljesítésének- és marketing célú levelek küldésének céljából, és a teljesítéssel kapcsolatos kötelezettsége (számlázás, kiszállítás) teljesítése érdekében. Csak olyan személyes adatot kezel, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, és a cél elérésére alkalmas.

Az Adatkezelő minden elvárható módon védi a regisztrált felhasználóknak a webáruházban kezelt személyes adatait. 

Az adatkezelő címe: 5126 Jászfényszaru, Kossuth Lajos út 27.
Az adatkezelő elérhetősége: +36302993224

Az adatkezelés jogalapja: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 5. § (1) bekezdés a) Az érintett hozzájárulása. 

Hozzájárulás az adatkezeléshez: A felasználó regisztrációnál, vagy hírlevél feliratkozásnál kifejezetten hozzájárulását adja az általa önkéntesen megadott személyes adatainak kezeléséhez. 

Az érintettek köre: regisztrált felhasználók, hírlevélre feliratkozók

A kezelt adatok köre: a regisztrált felhasználók által a regisztráció során megadott a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok: Név, Elérhetőség (telefon, email), Szállítási cím, Számlázási cím 

Az adatgyűjtés célja: a megrendelések teljesítése, számlázás, kiszállítás, hírlevél küldés.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye:
- Az Online hajóbérlés kereskedelmi és szállítmányozási munkatársai. 

- MPL futárszolgálat 

Az adatkezelés időtartama: az érintett kérésére történő törlés időpontjáig.

A vásárló kérelmezheti az adatkezelőnél 
- tájékoztatását személyes adatai kezeléséről, 
- személyes adatainak helyesbítését, 
- személyes adatainak törlését vagy zárolását. 

A felhasználó a regisztráció során megadott felhasználói név és jelszó segítségével, a webáruház oldalaira belépve megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti saját adatait. 

Ha korábban megrendelést küldött el, akkor a megrendeléshez az elküldés pillanatában érvényes adatok lettek csatolva. A megrendeléshez kapcsolt személyes adatairól tájékoztatást, ezek módosítását vagy törlését az adatkezelőnél személyesen, telefonon vagy e-mailben kezdeményezheti. 

Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 10 napon belül, közérthető formában, a regisztrált felhasználó erre irányuló kérelmére írásban megadja a tájékoztatást. Ha a regisztrált felhasználó kérelmét jogosnak találja, akkor haladéktalanul intézkedik a személyes adatainak helyesbítése vagy törlése érdekében. 

A honlap látogatók technikai jellegű adatainak rögzítése
A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a felhasználók IP címét, melyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsősorban technikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, mely a még magasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval az üzemeltető nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.

Vélemény írása
Az egyes termékekkel kapcsolatos vélemények írásához, illetve egyéb fórumbejegyzés elküldéséhez nem mindig szükséges a regisztráció, ez esetben a vásárlónak csak a nevét és az e-mail címét kell megadnia. A név, az e-mail cím és a termékekkel kapcsolatos vélemény nyilvánosságra kerül, így csak abban az esetben írjon véleményt, amennyiben ezt elfogadja.
 

Ha a regisztrált felhasználó nem elégedett az adatkezelő válaszával, akkor személyes adatai védelméhez való jogát polgári bíróság előtt érvényesítheti, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz ( www.naih.hu/kapcsolat.html ) fordulhat. 

A 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról itt olvasható: Nemzeti Jogszabálytár (www.njt.hu)

NAIH-103155

NAIH-103103