Vásárlási feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a http://onlinehajoberles.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

A honlap webáruházként is üzemel, illetve online hajóbérléssel és szállás szolgáltatással is foglalkozik. Az ÁSZF egyes pontjai a webáruházban vásárolt termékekre vonatkoznak, bizonyos pontjai viszont a foglalásokra.

Cégnév / Név: Berényi Norbert egyéni vállalkozó

Cím: 5126 Jászfényszaru, Kossuth Lajos út 27.

Telefon: +36302993224

E-mail: info [kukac] onlindhajoberles.hu

Weboldal: https://www.onlinehajoberles.hu

Áruház neve: Online Hajóbérlés - BHB - Berényi House Boat ®

Adószám: 65797307-1-36

EU adószám: HU65797307

Nyilvántartási szám: 27469280

Működési engedély száma: Bk. 58/2012.

Nyilvántartásba vétel dátuma: 2012.02.21

Nyilvántartásba vevő jegyző: Dr. Voller Erika jegyző

Kapcsolattartó neve: Berényi Norbert

Kapcsolattartó telefonszáma: +36302993224

Kapcsolattartó e-mail címe: info [kukac] onlinehajoberles.hu

Bankszámlaszám: 10400566-50526553-74531010 K&H Bank Zrt.

FELIR: AA5750108

Internetes csomagküldő kiskereskedelem

Szálláshely-szolgáltatás m.n.s.

Saját tulajdonú vagy bérelt ingatlan bérbeadása, üzemeltetése m.n.s.

Szabadidős és sporteszköz kölcsönzése

4.1. Felelősség

A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

4.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

5.1. Megrendelés folyamata

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.

A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám, illetve a termék tulajdonsága (pl.: méret, szín, stb.) beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Amennyiben a Felhasználó nem kívánja megrendelését véglegesíteni, a kosár tartalma elmenthető egy későbbi vásárláshoz a "kosár elmentése" gomb megnyomásával, ennek a funkciónak a használata termék foglalást azonban nem eredményez, tehát lehetséges, hogy a kosárba helyezett termék a későbbi rendelés elküldése idejében már nem lesz készleten. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra.

A regisztráció során az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. A regisztráció során helytelenül megadott adatokért és az ebből esetlegesen felmerülő károkért kizárólag a Felhasználó felelős, azok helyességét a Szolgáltató nem ellenőrzi. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

Az áruházban lehetőség van promócós kuponok beváltására a következők szerint:

A kuponokat az üzemeltető vagy megbízottja bocsájtja ki nyomtatott vagy virtuális formában. Mindkét esetben a kupon egy kuponkódot tartalmaz. A kuponkódot a kosár oldalon lehet megadni annak érvényesítéséhez. A kupon értéke lehet fix vagy százalékos értékű, illetve köthető lejárati dátumhoz és minimális vásárlási összeghez. Ezeket a feltételeket a kupon kibocsájtásakor részletezzük. Több kuponos kedvezmény egy vásárlás alkalmával nem használható fel.

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató a Felhasználót 3 munkanapon (72 óra) belül tájékoztatja a visszaigazolásról. A 3 munkanapos (72 órás) határidőbe a hétvégi és munkaszüneti napok nem számítanak bele, valamint a Főoldalon feltüntetett esetleges kiszállítási szünet, szabadság, karbantartás ideje sem. Ha a Felhasználó nem kapja meg a határidőn belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni. Ha a visszaigazoló e-mail a Felhasználó hibájából (pl.: rosszul megadott e-mail cím) nem érkezik meg, azért a Szolgáltató felelősséggel nem tartozik.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

5.3. A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A Szolgáltató az automata visszaigazoló e-mailen felül küld a Felhasználó részére egy második e-mailt, mely szerint készletezés alatt áll a megrendelt termék. A várható szállítási határidők normál esetben 2-10 munkanapon belül történik, ettől eltérő esetben a Szolgáltató értesíti a Felhasználót a várható szállítási időről.

5.4. A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés magyar nyelven létrejött, írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt elektronikusan iktatja, és annak létrejöttét követő 8 évig őrzi, ahhoz a szerződő a következőképpen férhet hozzá:

- A honlapon e-mail címével és jelszavával belépve a "Profil/Megrendelések" menüpont alatt megtekinthető

- Az Szolgáltató ügyfélszolgálati elérhetőségein jelezheti hozzáférési szándékát

5.5. Számla

A Szolgáltató a megrendelésről elektronikus számlát bocsájt ki.

A számlát a regisztrációkor megadott email címre küldi meg a Felhasználó számára.

Ha a Felhasználó az egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, akkor külön kell azokat megrendelnie valamint ezzel egyidejűleg a megrendelés megjegyzés rovatában jelezni ilyen jellegű kérését.

5.6.1. Utánvét

A megrendelés összegét a csomagot kiszállító futárszolgálat munkatársának, a küldemény kiszállításakor fizeti a Felhasználó készpénzben. Az utánvétes csomag fizetési kötelezettséggel jár. Az át nem vett csomagoknak a kiszállítási díja, valamit a visszaküldési díjai is a Felhasználót terheli. 

5.6.2. Átutalással

Ezt a fizetési módot választva a megrendelés elküldése után a Felhasználó a megrendelés teljes összegét banki átutalással egyenlíti ki a 10400566-50526553-74531010 (K&H Bank Zrt. Berényi Norbert) számlaszámra. A megjegyzés rovatban tüntessel fel a megrendelés azonosítáját. A beérkezést követően kerül kiszállításra a megrendelés, miután megtörtént minden termék beszerzése.

5.7. Átvételi lehetőséges, Szállítás

5.7.1. MPL futárszolgálat

A küldeményeket az MPL futárszolgálat szállítja házhoz munkanapokon 8-18 óráig, hétvégi kiszállításra nincs lehetőség. 

Az aktuális szállítási díjakl az "Információk/szállítás" menüpont alatt találhatók.
A megrendelés végösszege a szállítási díjat tartalmazza.

A Felhasználó köteles olyan szállítási címet megadni, ahol a futárszolgálat munkaidőben el tudja érni. A kiszállítási cím lehet munkahelyi cím. Ebben az esetben a munkahely vagy cég nevét és az átvevő nevét is fel kell tüntetni!

A csomag feladásáról, helyzetéről, valamint a kiszállítás várható időpontjáról a futárszolgálat értesítést küld a Felhasználónak e-mail vagy sms formájában. Amennyiben a kiszállítás jelzett időpontja a Felhasználó számára nem aktuális, köteles a futárszolgálat felvenni a kapcsolatot a későbbi kézbesítéről való egyeztetés céljából az értesítő üzenetben megadott elérhetőségen, vagy központi ügyfélszolgálaton keresztül. A küldeményt annak csomagszáma alapján tudja a futárszolgálat azonosítani. Ezt a számot az értesítő üzenetben küldi meg a Felhasználó részére.

Az MPL futárszolgálat ügyfélszolgálati telefonszáma: 06-1-333-7777
(Hétfőtől szerdáig és pénteken 08:00-17:00
Csütörtökön 08:00-20:00 óráig)

A csomagok nyomon követhetőek ide kattintva.

Ha a futár a megadott címen nem talál senkit, és arra lehetőség van értesítést hagy (postaládában, kapura ragasztva, stb.), mely értesítőn elérhetősége megtalálható. A Felhasználó köteles az értesítő alapján a futárral haladéktalanul a csomag átvételéről egyeztetni!

A termék futártól való átvétele előtt a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!

A termékek várható szállítási ideje a termék részletek oldalon, minden terméknél külön vannak feltüntetve. Amennyiben a Felhasználó egy megrendelésben különböző szállítási idejű termékeket vásárol, úgy a leghosszabb szállítási idejű termék az irányadó.

A termék részletek oldalon feltüntetett szállítási idők tájékoztató jellegűek, ezek a valóságban eltérhetnek. A Szolgáltató a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.

6.1. Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).

A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Fogyasztót a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat - mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A fogyasztó köteles a terméket gondosan becsomagolva visszaküldeni, hogy az ne sérülhessen.
A visszaküldött termék tulajdonjoga a Szolgáltató általi átvétel időpontjáig a Felhasználó tulajdona, ezért a visszaszállítás során esetleges felmerült kár Őt terheli.

A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés a Felhasználó által megadott magyarországi bankszámlára történik. Amennyiben nem rendelkezik bankszámlával, hozzájárulásával más természetes személy bankszámlájára kérheti az átutalást.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

7.1. Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.

Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

7.2. Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

7.3. Jótállás

Termékeink a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján nem minősülnek tartós fogysztási cikknek, ezért a Felhasználó kizárólag csak a 7.1 és 7.2 pont alatt ismertetett jogaival élhet.

7.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: Berényi Norbert EV.

Levelezési cím: 5126 Jászfényszaru Kossuth Lajos út 27.
Csak levelezési cím, NEM ÜZLET! Kérjük pénzt se küldjön ide, csak a bankszámlára

Telefonszám: +36-30/2993224

E-mail cím: info@figyelemapontyot.hu

Szavatossági igényét kérjük e-mailben jelezze nekünk a fent megadott e-mail címen!

8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Berényi Norbert EV.

Levelezési cím: 5126 Jászfényszaru Kossuth Lajos út 27.
Csak levelezési cím, NEM ÜZLET! Kérjük pénzt se küldjön ide, csak a bankszámlára

Telefonszám: +36-30/2993224

E-mail cím: info@onlinehajoberles.hu

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.

A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

• Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
• Békéltető testület eljárásának kezdeményezése

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306. szoba

Tel: 56/510-621 (elérhető: kedd 10-12 óra között)

Mobil: 20/373 2570      

e-mail : bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

ügyfélszolgálat: kedd 10-12 óra

• Bírósági eljárás kezdeményezése

9.1. ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

9.2. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

9.3. Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el:

http://onlinehajoberle.hu/shop_help.php

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2016.06.30.

Jelen szabályok az Online hajóbérlés honlapon és a hozzátartozó fizetési felületen feltüntetett hajóbérlő (a továbbiakban: Bérlő) és a Berényi Norbert egyéni vállalkozó (Székhely: 5126 Jászfényszaru Kossuth Lajos út 27, adószám:65797307-1-36), mint a bérbeadó (a továbbiakban: Bérbeadó) között létre jött szerződéses viszonyokat szabályozza az alábbi feltételek mellett:

10.1.) A Bérlő a honlapon (onlinehajoberles.hu) az előzetesen a Bérbeadóval telefonon egyeztetett és kiválasztott időpontra lefoglalja a Bérbeadó eszközét, majd a foglalás véglegesítéséhez a teljes foglalási díjat 2 napon belül 100%-ban kiegyenlíti a honlapon elérhető valameny fizetési mód egyikével.  A fizetési művelet végrehajtásának hiányában, vagy bármilyen okból történő megszakadása, sikertelensége esetén bérbeadó a foglalási folyamatot érvénytelennek tekinti és az törlésre kerül.

10.2.) Amennyiben Bérbeadó hibájából, a Bérlő által lefoglalt időpontban a Bérbeadó eszköze, nem áll  rendelkezésre; akkor a Bérlő részére a bérlési díjat a banki költségekkel együtt visszafizeti. Lehetőség szerint erről a Bérlőt a megadott e-mail és/vagy telefonszámán a lefoglalt időpont előtt értesíti.

10.3.) A Bérlő csak írásban (e-mail vagy SMS ,illetve messenger üzenet) mondhatja le a bérelt eszközt. A foglalási időszak megkezdése előtt legkésőbb:

• 21 nappal történő lemondás esetén díjmentes ,
• 21-14 nappal történő lemondás esetén a bérleti díj 50%-a kerül felszámításra (dátum módosítás még lehetséges)
• 14 nappal történő lemondás esetén a bérleti díj 100%-a kerül felszámításra

FOGLALÁS LEMONDÁSA, DÁTUM MÓDOSÍTÁSA:

A normál (teljes) áras foglalásokat díjmentesen visszamondani az érkezési dátum előtti 21 napig lehetséges. Visszamondási igényét kizárólag írásban, emailben a foglalas@onlinehajoberles.hu címre lehet küldeni. Díjmentes dátum módosítást az érkezés előtti 14 napig tudunk elfogadni.

(Érkezés előtti 14-21 nap közötti lemondás esetén a foglalási díj 50%-a jár vissza.)

SZÉP Kártyás foglalásokra, kizárólag dátum módosítást tudunk elfogadni az érkezés előtti 21 napig, pénzvisszafizetés ebben az esetben nem lehetseges.

A meglepkék.hu oldalon vásárolt ajándék utalvànyokra kizárólag csak az érkezési dátum előtti 21. napig tudunk elfogadni dátum módosítást. Pénzvisszafizetés ebben az esetben sem lehetséges.

Ajándék kártya vásárlás esetén visszafizetés nem lehetséges, kizárólag dátum módosítás az érkezés előtti 21 napig.

2023. január 01-től az AKCIÓS ÁRON történt foglalásokra KIZÁRÓLAG dátum módosítást tudunk elfogani az érkezési dátum előtti 21 napig a szabad helyek függvényében.

10.4.) A Bérbeadó a bérbeadástól jogkövetkezmények nélkül elállhat, ha a bérlés elháríthatatlan külső akadályok miatt nem jön létre (pl. természeti katasztrófa, háborús helyzet, terrorizmus, járvány).

10.5.) Érkezés előtt elektronikus bérleti szerződés kötés fog történni, ami az e-alairas.hu oldalon keresztül jön létre. Ez a szerződés digitális aláírással, illetve hitelesített időbélyeggel lesz ellátva, ami a hitelesítés után már módosíthatatlan lesz. Ezen bérleti szerződés birtokában lehet majd csak igénybe venni a helyszínen a szolgáltatást. A szerződés tartalmazni fogja minden résztvevő adatait, illetve az adott eszköznek a sajátos használati tulajdonságait is.

10.6.) Az időpontfoglalás, díj befizetés, díj beérkezés, számlázási folyamat aktuális állapotairól e-mail leveleket küldünk. Amennyiben Ön végrehajtotta a megrendelési folyamatot a weboldalunkon és a sikeres végrehajtásról nem érkezett e-mail a megadott levelezési fiókjába (ellenőrizze a spam mappát is), vegye fel velünk a kapcsolatot.

10.7.) Felek megállapodnak, hogy jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., valamint a hatályos jogszabályok irányadók.

10.8.) A Bérbevevő köteles azonnal jelezni, ha a bérbevett eszközökkel kapcsolatos bármilyen meghibásodást, sérülést észlelt. Az eszközök kizárólag teljes anyagi felelősség vállalása mellett lehetséges, melyért a Bérbevevő a bérlés során  keletkezett káresemények, rongálások, nem rendeltetésszerű használatból eredő károk rendezéséért fizetési kötelezettséget vállal.

10.9.) A Bérbevevő köteles a bérelt eszköz eltulajdonítása, vagy használhatatlanná válása, megsemmisülése  esetén a szerződésben meghatározott értéket  megtéríteni. A bérelt eszközök nem rendelkeznek biztosítással. Az eszközök esetleges meghibásodása esetén, amennyiben az a Bérbevevő hibájából következett be, úgy az eszköz kikötőhelyre, vagy akár a telephelyre történő bevontatása, szállításának költsége és a javítás idejére kiesett bérleti díjjak megtérítése a Bérbevevőt terheli.

10.10.) A hajót mindenki saját felelősségére veszi igénybe, annak tudatában, hogy veszélyes üzemnek minősül. A hajóbérleti ajánlat elfogadásával és a bérleti díj kifizetésével a Bérlő és társai (mindenki, aki a hajón, csónakon tartózkodik vele a bérleti ideje alatt) automatikusan elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételt és kijelenti, hogy saját felelősségre veszik igénybe a hajót, csónakot.

10.11.) A beérbeadó hajója eső és szél ellen védett, fűtéssel és teljes felszereléssel és komfortal rendelkezi, így az indulás előtti, a hajóbérlő általi lemondása (rossz időre való hivatkozással) nem kötelezi a bérbeadót a hajó bérlési díj visszafizetésére. A hajó a kiköhelyén is szolgáltatást nyúlt. A kikötőből való kihajózás esetén amennyiben viharjelzés van érvényben, illetve az OMSZ előre jelzései viharos, szeles időjárást jeleznek, úgy a hajóval a kikötőhelyéről kihajózni SZIGORÚAN TILOS és VESZÉLYES, még saját felelősségre sem lehetséges. A Bérbevevő mobiltelefonra letölthető TAVIHAR mobil alkalmazás letöltésével is tájékozódhat az aktuális viharjelzésekről, így nem hivatkozhat arra, hogy nem volt látható, észlelhető.

11.) A bérlés feltétele az érvényes fényképes igazolvány, lakcím kártya, melynek másolatát a Bérbevevő a Bérbeadó részére továbbít. 21 éves kor alatti személy csak 21 éves kor feletti személlyel együtt bérelheti a csónakot. Csak úszni tudó személy lehet a bérbevevő, melyről nyilatkozni köteles. A csónak kizárólag horgászati és pihenési célra vehető igénybe, valamint csak a bérleti szerződésben megjelölt személyek tartózkodhatnak a fedélzeten. A bérlemény nem bulihajó!  A csónak és tartozékai kifogástalan állapotban kerülnek átadásra. A bázis kikötő helye a Kiskörei városi kikötő. A teljes bérlési folyamat online rendszerben működik. A csónak és felszereléseinek a használatról a bérbaadó tájékoztatást ad, illetve a bérlési idő alatt is telefonon segítséget nyújt a megfelelő kezelés érdekében, amennyiben a bérbevevőnek nehézségei adódnának. A bérlési folyamatot a Online hajóbérlés (www.onlinehajoberles.hu) felületén előzetesen a bérbevevő kezdeményezte, fizetési kötelezettségének az ott meghatározott módon eleget tett. A díjfizetésről elektronikusan kiállított e-számlát (Billingo-n keresztül) e-mailban megkapta. 

Ezen bérleti feltételek a bérleti szerződés részét képezik.

Fentiek tudomásul vételét megköszönve kellemes kikapcsolódást kívánunk!

Az érkezéskor a bérbevevő készítsen fényképet a hajó, csónak állapotáról, melyet emailben vagy telefonon küldjön meg a bérbeadó felé. Távozás előtti takarítás, rendrakás a bérbevevő feladata, melyet a távozás pillanatában fotó készítéssel is igazolnia kell. A takarítás elmulasztása és a nem megfelelő állapotban való visszaszolgáltatás utólag, pótdíjazással kiszámlázásra kerül, melyet a bérleti szerződés aláírásával a bérbevevő elfogad és eleget tesz. 

Az érkezés előtti elektronikus szerződés kötés alapfeltétele a szolgáltatás igénybe vételének, amely előzetesen az e-alairas.hu szolgáltatásán keresztül történik.

Bérbevevő  kötelező nyilatkozatai melyet majd az elektronikus bérleti szerződésen kötelező nyilatkozni:

Nyilatkozom, hogy úszni tudok,

Nyilatkozom, hogy a hajózás szabályait ismerem

Nyilatkozom, hogy minden okozott kár és anyagi felelőssége engem terhel

Nyilatkozom, hogy a fentebb felsorolt csónakot és a hozzá tartozó kötelező felszereleseket hiánytalanul átveszem

A nyilatkozatok meg nem tétele esetén a vízijàrművel közlekedni szigorúan tilos! Csak az összes nyilatkozat egyöntetű kijelentése után jogosult a Bérbevevő a vízijárművel való közlekedésre. Bármelyik nyilatkozat elhagyása esetén KIZÁRÓLAG SZÁLLÁSKÉNT, A KIKÖTŐBEN A LEKÖTÖTT HELYÉN LEHETSÉGES! Kivételt képez az anyagi felelősség nyilatkozata, mivel ezel nyilatkozat minden jellegű bérlés alap feltétele, ennek elhagyása esetén szálláshelyként sem lehet igénybe venni a szolgáltatást.

Adatvédelmi tájékoztató 

Az Online hajóbérlés (továbbiakban: Adatkezelő) online értékesítési tevékenységével kapcsolatban kezeli a regisztrált felhasználók személyes adatait, a megrendelések teljesítésének- és marketing célú levelek küldésének céljából, és a teljesítéssel kapcsolatos kötelezettsége (számlázás, kiszállítás) teljesítése érdekében. Csak olyan személyes adatot kezel, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, és a cél elérésére alkalmas.

Az Adatkezelő minden elvárható módon védi a regisztrált felhasználóknak a webáruházban kezelt személyes adatait. 

Az adatkezelő címe: 5126 Jászfényszaru, Kossuth Lajos út 27.
Az adatkezelő elérhetősége: +36302993224

Az adatkezelés jogalapja: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 5. § (1) bekezdés a) Az érintett hozzájárulása. 

Hozzájárulás az adatkezeléshez: A felasználó regisztrációnál, vagy hírlevél feliratkozásnál kifejezetten hozzájárulását adja az általa önkéntesen megadott személyes adatainak kezeléséhez. 

Az érintettek köre: regisztrált felhasználók, hírlevélre feliratkozók

A kezelt adatok köre: a regisztrált felhasználók által a regisztráció során megadott a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok: Név, Elérhetőség (telefon, email), Szállítási cím, Számlázási cím 

Az adatgyűjtés célja: a megrendelések teljesítése, számlázás, kiszállítás, hírlevél küldés.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye:
- Az Online hajóbérlés kereskedelmi és szállítmányozási munkatársai. 

- MPL futárszolgálat 

Az adatkezelés időtartama: az érintett kérésére történő törlés időpontjáig.

A vásárló kérelmezheti az adatkezelőnél 
- tájékoztatását személyes adatai kezeléséről, 
- személyes adatainak helyesbítését, 
- személyes adatainak törlését vagy zárolását. 

A felhasználó a regisztráció során megadott felhasználói név és jelszó segítségével, a webáruház oldalaira belépve megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti saját adatait. 

Ha korábban megrendelést küldött el, akkor a megrendeléshez az elküldés pillanatában érvényes adatok lettek csatolva. A megrendeléshez kapcsolt személyes adatairól tájékoztatást, ezek módosítását vagy törlését az adatkezelőnél személyesen, telefonon vagy e-mailben kezdeményezheti. 

Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 10 napon belül, közérthető formában, a regisztrált felhasználó erre irányuló kérelmére írásban megadja a tájékoztatást. Ha a regisztrált felhasználó kérelmét jogosnak találja, akkor haladéktalanul intézkedik a személyes adatainak helyesbítése vagy törlése érdekében. 

A honlap látogatók technikai jellegű adatainak rögzítése
A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a felhasználók IP címét, melyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsősorban technikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, mely a még magasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval az üzemeltető nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.

Vélemény írása
Az egyes termékekkel kapcsolatos vélemények írásához, illetve egyéb fórumbejegyzés elküldéséhez nem mindig szükséges a regisztráció, ez esetben a vásárlónak csak a nevét és az e-mail címét kell megadnia. A név, az e-mail cím és a termékekkel kapcsolatos vélemény nyilvánosságra kerül, így csak abban az esetben írjon véleményt, amennyiben ezt elfogadja.
 

Ha a regisztrált felhasználó nem elégedett az adatkezelő válaszával, akkor személyes adatai védelméhez való jogát polgári bíróság előtt érvényesítheti, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz ( www.naih.hu/kapcsolat.html ) fordulhat. 

A 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról itt olvasható: Nemzeti Jogszabálytár (www.njt.hu)

NAIH-103155

NAIH-103103